Preguntas Frecuentes

-¿Cómo realizo una compra?

1) Selecciona el producto que quieras y añadirlo al carrito.

2) Podes seleccionar la opción "seguir comprando", para agregar más productos en tu carrito, o podes "finalizar compra".

Si tenes un código de descuento, no te olvides de añadirlo desde la opción ¿Tenes un descuento?.

3) Al finalizar compra, te va a llevar a una página donde vas a completar con 3 datos: Tu correo electrónico / Opción de envío elegida + Datos necesarios / Método de pago + Datos de facturación.

4) Al finalizar, te va a llegar un mail con la confirmación de tu compra.


En caso de haber seleccionado el método de pago de transferencia o depósito, vas a recibir un mail con todos los datos necesarios. No te olvides de mandar el comprobante de pago por mail o whatsapp.


-¿Cómo sé la disponibilidad de un producto?

Todos los productos visibles están en stock. La tienda se actualiza constantemente con cada operación realizada.


-¿Cuáles son los medios de pago?

Los medios de pago disponibles son MercadoPago (efectivo, tarjeta de crédito y débito), y Depósito o Transferencia (con un 7% de descuento)


-¿Hacen envíos?

Sí, hay envíos a domicilio desde $250. Con tu código postal podes ver cuál llega hasta donde quieras y elegir el mejor. Poder encontrar más detalles acá: https://www.poweriana.com/envios


-¿Puedo retirar mi pedido?

Sí! Los retiros se pueden realizar en barrio Bajo Palermo, de Lunes a Viernes con acuerdo previo.


-¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?

Eso depende del servicio utilizado, pero en general la demora suele ser de 3 a 5 días hábiles, desde que el producto es despachado.


-¿Los maquillajes son originales o réplicas?

Todos los productos de la tienda son originales, obtenidos desde los distribuidores oficiales de cada marca o producidos por Poweriana.


-¿Si soy profesional, tengo algún beneficio?

Sí! Por ser profesional de la estética contas con un descuento exclusivo, para tener tu beneficio hace clic acá: https://forms.gle/DwuCJ22dD5LNSBJe8


-¿Puedo comprar por mayor?

Sí! Podes hacer compras por mayor con un monto mínimo de $5.000. Registrándote desde la pestaña "Mayorista" podes acceder a los precios y hacer tu compra. Si tu compra supera los $10.000 tenés un descuento extra del 5% con el código "XMAYOR"


-¿El maquillaje es hipoalergénico?

Algunos productos sí, como por ejemplo algunos productos de idraet. De todas formas podes encontrarlo detallado en la descripción del producto.


-Mi pedido es para un regalo, ¿Lo informo?

Si tu pedido es para regalar podes agregar en la descripción, al finalizar la compra, el nombre de la persona a quien va dirigido y si querés algún mensajito extra.


-Me llegó un producto próximo a vencer. ¿Qué hago?

Generalmente los productos con vencimiento cercano están en oferta, y por este motivo en la descripción de los mismos está detallada la fecha de próximo vencimiento. Es importante corroborar esto previo a la compra, para evitar confusiones y malos entendidos porque no se realizará cambio ni devolución.

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